Često Postavljana Pitanja

Kako mogu naručiti?

Možete jednostavno naručiti putem naše online platforme. Kada pronađete proizvod koji vam je potreban, možete ga dodati u košaricu, prijaviti se ili proći kroz postupak naručivanja i unijeti detalje na kraju. Nakon što narudžba bude spremna, primit ćete sažetak narudžbe i fakturu na e-poštu. Sažetak narudžbe također će biti pohranjen na vašem računu.

Koje načine plaćanja mogu koristiti?

Možete koristiti sve glavne kreditne kartice, kao što su MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Western Union itd.

Što trebam učiniti ako plaćanje nije prihvaćeno?

Molim vas, pokušajte ponovno uskoro. Ako plaćanje još uvijek nije prihvaćeno, potvrdite saldo računa. Ako je sve onako kako treba, ali još uvijek ne možete izvršiti uplatu, obratite nam se putem kontakt obrasca ili e-pošte.

Moram li naručiti online?

Svoju narudžbu možete poslati i putem obrasca za kontakt ili e-pošte. Online naručivanje je poželjna u većini slučajeva, jer naručivanjem online, od vas će uštedjeti vrijeme, imat ćete lakši proces plaćanja i sve informacije o narudžbi će biti dostupna za vas u bilo koje vrijeme.

Mogu li vratiti proizvod?

Ako želite vratiti proizvod, obratite nam se putem kontakt obrasca ili e-maila.

Zašto bih trebao kupiti online?

Naručivanjem online ćete dobiti cijene brže i moći ćete proći kroz potvrdu narudžbe i proces plaćanja mnogo brže. Imat ćete jednostavan pristup svim prethodnim narudžbama kad god želite. Možete ponovno naručiti u bilo kojem trenutku na temelju prethodnih narudžbi samo za nekoliko klikova. To će uštedjeti vrijeme i trud jer ne morate proći kroz sve dokumente i e-poštu iz prošlosti.

Koje podatke trebam unijeti prilikom naručivanja?

Naš online sustav naručivanja tražit će sve važne informacije koje biste trebali dostaviti.

Mogu li otkazati narudžbu?

Ako želite otkazati narudžbu, učinite to što je prije moguće. Ako smo već obradili vašu narudžbu, morate nas kontaktirati i vratiti proizvod. Obratite nam se putem kontakt obrasca ili e-maila.

Imate li proizvod na lageru?

Svi proizvodi koji su prikazani na našim stranicama su dostupni. Vrijeme protoka naloga ovisi o proizvodima i količinama.

Kako kontaktirati službu za korisnike?

Ako imate pitanja u vezi naše online trgovine (naručivanje, pitanja o računu, tehnička pitanja itd.), obratite nam se putem kontakt obrasca ili e-maila.

Kako se mogu prijaviti?

Možete dobiti redirekcija to ” račun” stranica mimo klik na prijava ikona in vrhu pravo ugao dana navigacija šipka.

Kako mogu dohvatiti lozinku?

Lozinku možete dohvatiti tako da odete na stranicu “Račun” i kliknete vezu “Izgubljena lozinka?”. Upute o dohvaćanju lozinkom bit će poslane na vašu e-poštu.

Kako izraditi račun?

Idite na stranicu “Račun” i pokrenite postupak stvaranja računa u odjeljku “Registracija”, ispunite sve potrebne informacije i kliknite na gumb “Registracija”.

Kako mogu promijeniti svoje osobne podatke?

Možete jednostavno promijeniti sve svoje podatke na stranici “Račun”. Ispod svake kartice moći ćete uređivati odgovarajuće informacije.

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Poslat ćemo vam šifru za praćenje pošiljke kada paket bude poslan. Bit ćete preusmjereni na stranicu praćenja otpreme unosom koda za praćenje na stranici “Praćenje naloga”.

Kako mogu promijeniti adresu dostave?

Prijavite se na svoj račun i idite na “Račun”. Na kartici “Adrese” možete promijeniti adresu za naplatu i otpremu.

Vrijeme isporuke?

Vrijeme dostave bit će potvrđeno na potvrdi narudžbe.

Koje su naknade za dostavu?

Troškovi dostave ovise o zahtjevima pošiljke. Ako su proizvodi na vašoj narudžbi zbog posebnih zahtjeva, u troškove otpreme bit će dodana dodatna naknada. Prije plaćanja možete vidjeti troškove dostave na blagajni.